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商品退換貨保障

符合以下條件,可以要求換貨:
  • 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的;
  • 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。

換貨流程:
客戶當面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯系。我們會為您重新發貨,貨物到達時間順延。

符合以下條件,可以要求退貨:
  • 客戶收到貨物后7天之內,發現商品有明顯的制造缺陷的;
  • 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的;

退貨流程:
客戶在收到貨物后7天內與我們聯系,我們會在收到退貨后的三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:
  • 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員提供書面證明的;
  • 超過退換貨期限的退換貨要求;
  • 退換貨物不全或者外觀受損 ;
  • 產品并非我們提供;
  • 貨物本身不存在質量問題的 。 

退換貨、返修的運費問題:
  • 退換貨、返修時,從買方到菲克蘇的運費由客戶自行承擔,我們一律不接受運費到付。
  • 貨物返回買方的運費由菲克蘇承擔。

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